מדיניות פרטיות

Innventix LTD (מספר רישום חברה HE 467989), מאוגדת ברפובליקה של קפריסין, היא הבעלים והמפעילה של פלטפורמת Estactics ("אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים להגן על הפרטיות ועל המידע האישי של כל מי שמשתמש בפלטפורמה שלנו ומבקר באתר estactics.com.

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אישיים אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותם, כיצד אנו משתמשים בהם ומגינים עליהם, ואילו זכויות יש לכם בנוגע אליהם. היא חלה על כל משתמשי פלטפורמת ואתר Estactics, לרבות מבקרים, משתמשים רשומים בחינם ומנויים בתשלום.

בשימוש בפלטפורמה או באתר Estactics, אתם מאשרים שקראתם והבנתם מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לחלק כלשהו של מדיניות זו, אנא הפסיקו את השימוש בשירותינו.

יש לקרוא מדיניות פרטיות זו יחד עם תנאי השימוש שלנו, הזמינים בכתובת estactics.com/he/terms-of-use.

1

מי אנחנו וכיצד ליצור איתנו קשר

לכל שאלה, דאגה או בקשה הנוגעת למידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו בכתובת legal@estactics.com. אנו שואפים להשיב לכל פנייה הנוגעת לפרטיות תוך 30 יום.

  • בקר המידע: Innventix LTD
  • מספר רישום: HE 467989
  • תחום שיפוט: רפובליקה של קפריסין
  • דוא"ל ליצירת קשר: legal@estactics.com
  • אתר: estactics.com
2

אילו נתונים אישיים אנו אוספים

אנו אוספים את הקטגוריות הבאות של נתונים אישיים בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם הפלטפורמה שלנו:

2.1

נתוני חשבון וזהות

  • שם מלא
  • כתובת דוא"ל
  • מספר טלפון
  • שם החברה או הסוכנות ופרטים עסקיים קשורים
  • תפקיד בארגון שלכם
2.2

נתוני שימוש בפלטפורמה

  • נתוני נכסים ומודעות שהוזנו לפלטפורמה על ידכם או על ידי הצוות שלכם
  • רשומות לידים, אנשי קשר והזדמנויות שאתם יוצרים ומנהלים בפלטפורמה
  • קבצים, מסמכים ותמונות שהועלו לחשבונכם
  • יומני פעילות, דפוסי שימוש בתכונות ואינטראקציות בתוך הפלטפורמה
2.3

נתונים טכניים ומכשיר

  • כתובת IP
  • סוג גרסת הדפדפן
  • מערכת הפעלה
  • מזהי מכשיר
  • דפים שביקרתם בהם וזמן שהייה באתר ובפלטפורמה
  • כתובות URL מפנות
2.4

נתוני חיוב ותשלום

בעת המנוי לתוכנית בתשלום, עיבוד התשלומים מבוצע בצורה מאובטחת על ידי Stripe, מעבד התשלומים של צד שלישי שלנו. Innventix LTD אינה שומרת את פרטי כרטיס התשלום המלאים שלכם. אנו שומרים רק מידע חיוב מוגבל כגון תוכנית המנוי שלכם, היסטוריית חיוב וארבע ספרות אחרונות של כרטיס התשלום כפי שנמסרו על ידי Stripe. הטיפול של Stripe בנתוני התשלום שלכם כפוף למדיניות הפרטיות של Stripe, הזמינה בכתובת stripe.com/privacy.

2.5

נתוני תקשורת

  • הודעות דוא"ל שאתם שולחים לצוות התמיכה או המשפטי שלנו
  • משוב, תגובות לסקרים או כרטיסי תמיכה שהוגשו דרך הפלטפורמה
3

כיצד אנו אוספים נתונים אישיים

אנו אוספים נתונים אישיים באמצעות הדרכים הבאות:

  • ישירות מכם בעת הרשמה לחשבון, השלמת הפרופיל שלכם או שימוש בתכונות הפלטפורמה
  • באופן אוטומטי דרך השימוש שלכם באתר ובפלטפורמה דרך עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראו סעיף 9)
  • מ-Stripe כאשר אתם מתחילים או מנהלים מנוי בתשלום
  • מאינטגרציות עם צד שלישי כאשר אתם בוחרים לחבר שירותים חיצוניים לחשבונכם (במידת הרלוונטיות)
4

כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים שלכם

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם למטרות הבאות ועל הבסיסים המשפטיים הבאים:

4.1

מתן הפלטפורמה וניהולה

מטרה: יצירה וניהול של חשבונכם, מסירת תכונות הפלטפורמה, עיבוד המנוי שלכם ומתן תמיכה ללקוחות.

בסיס משפטי: ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(ב) GDPR).

4.2

חיוב ותשלומים

מטרה: עיבוד תשלומי מנוי, ניהול מחזורי חיוב וטיפול בתקשורת הקשורה לתשלומים.

בסיס משפטי: ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(ב) GDPR).

4.3

שיפור הפלטפורמה וניתוחים

מטרה: להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם הפלטפורמה, לזהות תחומים לשיפור, לתקן באגים ולפתח תכונות חדשות. כאשר נעשה שימוש בכלי ניתוח של צד שלישי, הם כפופים להסכמי עיבוד נתונים מתאימים.

בסיס משפטי: אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(ו) GDPR) - שיפור איכות ביצועי השירותים שלנו.

4.4

תקשורת שיווקית

מטרה: שליחת עדכוני מוצר, ניוזלטרים, הודעות על תכונות חדשות ותקשורת פרסומית. תוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת הודעות דוא"ל שיווקיות בכל עת על ידי לחיצה על קישור הסרת הרישום בכל הודעה כזו או על ידי פנייה אלינו בכתובת legal@estactics.com.

בסיס משפטי: הסכמה (סעיף 6(1)(א) GDPR) או אינטרסים לגיטימיים, בהתאם להקשר ולדין החל.

4.5

חובות משפטיות וציות

מטרה: ציות לחוקים החלים, מתן מענה לבקשות חוקיות מרשויות ציבוריות ואכיפת תנאי השימוש שלנו.

בסיס משפטי: חובה משפטית (סעיף 6(1)(ג) GDPR) או אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(ו) GDPR).

4.6

אבטחה ומניעת הונאה

מטרה: זיהוי, חקירה ומניעה של גישה בלתי מורשית, פעילות הונאה ושימוש לרעה אחר בפלטפורמה.

בסיס משפטי: אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(ו) GDPR).

5

כיצד אנו משתפים את הנתונים האישיים שלכם

אנו לא מוכרים את הנתונים האישיים שלכם. אנו עשויים לשתף את הנתונים שלכם עם הקטגוריות הבאות של נמענים רק במקרה הצורך ובהתאם למדיניות זו:

  • ספקי שירות: ספקים חיצוניים המסייעים לנו בהפעלת הפלטפורמה, כגון ספקי אחסון בענן, מעבדי תשלומים (Stripe), שירותי משלוח הודעות דוא"ל וכלי ניתוח. ספקים אלה פועלים כמעבדי נתונים וכפופים להסכמי עיבוד נתונים מתאימים.
  • רשויות משפטיות: כנדרש על פי חוק, צו בית משפט או רשות רגולטורית, אנו עשויים לחשוף נתונים אישיים לרשויות המוסמכות. נודיע לכם מראש על כל גילוי כזה במידה המותרת על פי חוק.
  • העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירה של כל נכסי העסק שלנו או חלקם, הנתונים האישיים שלכם עשויים להיות מועברים לגוף הרוכש, בכפוף לאותן הגנות פרטיות המתוארות במדיניות זו.
  • בהסכמתכם: לכל מטרה אחרת שאינה מתוארת לעיל, נבקש את הסכמתכם המפורשת לפני שיתוף הנתונים שלכם.
6

אחסון נתונים ואבטחה

כל הנתונים האישיים המעובדים דרך פלטפורמת Estactics מאוחסנים בשרתים הממוקמים באיחוד האירופי. אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על הנתונים האישיים שלכם מפני גישה בלתי מורשית, אובדן מקרי, שינוי או גילוי. אמצעים אלה כוללים הצפנה בתנועה ובמנוחה, בקרות גישה וסקירות אבטחה תקופתיות.

בעוד שאנו מתייחסים ברצינות לאבטחת הנתונים ועובדים לשמירה על הגנות חזקות, שום שיטת העברה דרך האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת לחלוטין. במקרה הלא סביר של פרצת נתונים המהווה סיכון לזכויותיכם וחירויותיכם, נודיע לכם ולרשות הפיקוח הרלוונטית בהתאם לחובותינו על פי הדין החל.

7

שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלכם כל עוד חשבונכם פעיל או כנדרש לספק לכם את שירותינו. כאשר חשבונכם נמחק או מסתיים, נמחק או נאנונם את הנתונים האישיים שלכם תוך 30 יום, אלא אם כן נדרשים לשמור אותם זמן ארוך יותר כדי לציית לחובה משפטית, ליישוב סכסוך או לאכיפת הסכמינו.

קטגוריות מסוימות של נתונים, כגון רשומות חיוב ויומני עסקאות, עשויות להישמר לתקופות ארוכות יותר כנדרש על פי חוקי מס, ראיית חשבון או חובות משפטיות חלות אחרות.

8

הזכויות שלכם לפי GDPR

כנושא נתונים לפי תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR), יש לכם את הזכויות הבאות ביחס לנתונים האישיים שלכם:

  • זכות הגישה: תוכלו לבקש עותק של הנתונים האישיים שברשותנו עליכם.
  • זכות לתיקון: תוכלו לבקש שנתקן כל נתון אישי לא מדויק או לא מלא.
  • זכות למחיקה: תוכלו לבקש מחיקת הנתונים האישיים שלכם כאשר אין סיבה משכנעת להמשך עיבוד. תוכלו גם למחוק את חשבונכם ישירות מתוך הפלטפורמה בכל עת.
  • זכות להגבלת עיבוד: תוכלו לבקש שנגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלכם בנסיבות מסוימות.
  • זכות לניידות נתונים: תוכלו לבקש עותק של הנתונים האישיים שלכם בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למחשב.
  • זכות להתנגדות: תוכלו להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלכם כאשר אנו מסתמכים על אינטרסים לגיטימיים כבסיס המשפטי שלנו, לרבות למטרות שיווק ישיר.
  • זכות לביטול הסכמה: כאשר אנו מעבדים את הנתונים שלכם בהסתמך על הסכמתכם, תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שקדם לכך.
  • זכות להגשת תלונה: יש לכם זכות להגיש תלונה לנציב הגנת המידע האישי של קפריסין (www.dataprotection.gov.cy) או לרשות הפיקוח במדינת מגוריכם.

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, אנא פנו אלינו בכתובת legal@estactics.com. נשיב לבקשתכם תוך 30 יום. במקרים מסוימים, ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני עיבוד הבקשה.

9

עוגיות וטכנולוגיות מעקב

9.1

מהן עוגיות

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המוצבים במכשירכם בעת ביקור באתר או שימוש ביישום רשת. הן עוזרות לנו לספק חוויה טובה יותר על ידי שמירת העדפותיכם, שמירה על כניסתכם למערכת והבנת אופן השימוש בפלטפורמה שלנו.

9.2

סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן

  • עוגיות חיוניות: אלה הכרחיות לתפקוד תקין של הפלטפורמה, כולל ניהול הפעלות ואימות. לא ניתן להשבית אותן מבלי לפגוע בפונקציונליות הבסיסית.
  • עוגיות העדפות: אלה זוכרות את ההגדרות וההעדפות שלכם לצורך התאמה אישית של חוויתכם, כגון הגדרות שפה או תצוגה.
  • עוגיות ניתוח: אנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח לאיסוף נתונים מצטברים ואנונימיים על אופן אינטראקציית המשתמשים עם האתר והפלטפורמה שלנו. זה עוזר לנו לזהות מגמות שימוש ולשפר את שירותינו.
9.3

ניהול עוגיות

תוכלו לשלוט ולנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. רוב הדפדפנים מאפשרים לסרב לעוגיות חדשות, להשבית קיימות או לקבל הודעה כאשר עוגייה חדשה מוצבת. שימו לב שהשבתת עוגיות חיוניות עלולה להשפיע על פונקציונליות הפלטפורמה. למידע נוסף על ניהול עוגיות, עיינו בתיעוד העזרה של הדפדפן שלכם.

10

תקשורת שיווקית

בהסכמתכם או כאשר מותר אחרת על פי הדין החל, אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא"ל על תכונות חדשות, עדכוני מוצר, טיפים והצעות פרסומיות הקשורות לפלטפורמת Estactics.

תוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת הודעות דוא"ל שיווקיות בכל עת על ידי לחיצה על קישור "הסרת רישום" הכלול בכל הודעה שיווקית, או על ידי פנייה אלינו בכתובת legal@estactics.com. שימו לב שגם לאחר ביטול הסכמה לתקשורת שיווקית, אנו עשויים עדיין לשלוח לכם הודעות עסקאות או שירות הנחוצות להפעלת חשבונכם (כגון קבלות תשלום, התראות אבטחה או עדכוני מדיניות חשובים).

11

קישורים ושירותים של צד שלישי

הפלטפורמה והאתר שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרים או שירותים של צד שלישי. אנו לא אחראים לנהלי הפרטיות או תוכן של צדדים שלישיים אלה. אנו מעודדים אתכם לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות צד שלישי שאתם ניגשים אליו דרך הפלטפורמה שלנו.

כאשר אינטגרציות עם צד שלישי יהיו זמינות בפלטפורמה, כל העברת נתונים אישיים לאותם צדדים שלישיים תתרחש רק בידיעתכם ובהסכמתכם המפורשת במקרה הצורך.

12

העברות נתונים בינלאומיות

הנתונים האישיים שלכם מאוחסנים ומעובדים באיחוד האירופי. אם בעתיד נתקשר עם ספקי שירות הממוקמים מחוץ לאיחוד האירופי או לאזור הכלכלי האירופי (EEA), נוודא שקיימים אמצעי הגנה מתאימים כדי להגן על הנתונים שלכם, כגון שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית או מנגנוני העברה חוקיים אחרים על פי GDPR.

13

זכאות לפלטפורמה

פלטפורמת Estactics היא כלי עסקי מקצועי המיועד לשימוש על ידי אנשי ומוסדות נדל"ן. בעת יצירת חשבון, אתם מאשרים שיש לכם כשרות משפטית לכרות הסכמים מחייבים בתחום שיפוטכם. הפלטפורמה אינה מיועדת לשימוש על ידי אנשים שאין להם כשרות משפטית כאמור.

אם נדע שנתונים אישיים נאספו ממישהו שאין לו כשרות משפטית להשתמש בשירותינו, ננקוט צעדים למחיקת הנתונים האלה בהקדם האפשרי.

14

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלי הנתונים שלנו, בדרישות החוק או בתכונות הפלטפורמה. כאשר אנו מבצעים שינויים מהותיים, נודיע לכם בדוא"ל או באמצעות הודעה בולטת באתר, ונעדכן את תאריך התחילה בראש מדיניות זו.

אנו מעודדים אתכם לעיין במדיניות זו מעת לעת. המשך השימוש שלכם בפלטפורמה לאחר פרסום כל גרסה מעודכנת מהווה קבלה של המדיניות המתוקנת.

16

שירותי Google API (אינטגרציה עם Google Calendar)

Estactics מציעה אינטגרציה אופציונלית עם Google Calendar. כאשר אתם בוחרים לחבר את חשבון Google שלכם, אנו ניגשים לנתוני המשתמש שלכם ב-Google ומשתמשים בהם אך ורק כדי לספק לכם תכונות סנכרון לוח שנה בתוך הפלטפורמה.

השימוש של Estactics במידע שהתקבל מ-Google APIs, והעברת מידע לכל יישום אחר, יעמדו במדיניות שירותי Google API לנתוני משתמשים, לרבות דרישות השימוש המוגבל. לפרטים נוספים, ראו https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

16.1

נתוני Google שאנו ניגשים אליהם

כאשר אתם מחברים את חשבון Google שלכם ל-Estactics, אנו מבקשים גישה לנתונים הבאים:

  • כתובת הדוא"ל של חשבון Google שלכם - לזיהוי והצגת החשבון המחובר בתוך הפלטפורמה
  • אסימוני גישה (access tokens) ואסימוני רענון (refresh tokens) של OAuth - לאימות בקשות API המבוצעות בשמכם
  • אין קריאה של אירועים מ-Google Calendar שלכם; הנתונים זורמים רק מ-Estactics אל Google Calendar שלכם
16.2

כיצד אנו משתמשים בנתוני Google

נתוני משתמש Google משמשים אך ורק לספק את תכונת האינטגרציה עם Google Calendar. ספציפית, אנו משתמשים באסימונים שלכם כדי:

  • ליצור אירועי לוח שנה ב-Google Calendar שלכם כאשר אתם מתזמנים סיור, פגישה או תזכורת מעקב ב-Estactics
  • לעדכן אירועי לוח שנה אלה כאשר אתם משנים אותם ב-Estactics
  • למחוק אירועי לוח שנה אלה כאשר אתם מסירים אותם ב-Estactics
  • ליצור קישורי וידאו קונפרנס של Google Meet לאירועי פגישה מקוונת
16.3

כיצד אנו שומרים נתוני Google

אסימוני גישה ואסימוני רענון של OAuth מוצפנים במנוחה במסד הנתונים שלנו ומשמשים אך ורק לתקשורת עם Google בשמכם. כתובת הדוא"ל של חשבון Google המחובר שלכם נשמרת להצגה בממשק הפלטפורמה.

אנו לא שומרים, מאחסנים במטמון או מוסיפים לאינדקס נתוני אירועים כלשהם מ-Google Calendar שלכם.

16.4

כיצד אנו משתפים נתוני Google

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את נתוני משתמש Google שלכם עם כל צד שלישי. נתוני Google לעולם אינם משמשים לפרסום, פרופילינג, ניקוד אשראי, הלוואות, מכירה למתווכי נתונים, או כל מטרה שאינה קשורה לספק את אינטגרציית Google Calendar.

נתוני משתמש Google עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי התשתית שלנו (כגון ספק האחסון בענן שלנו) אך ורק כנדרש להפעלת הפלטפורמה. כל ספקים אלה כפופים להסכמי עיבוד נתונים מתאימים ואסורים להשתמש בנתוניכם למטרותיהם שלהם.

16.5

שמירה ומחיקה של נתוני Google

כאשר אתם מנתקים את אינטגרציית Google Calendar מ-App Center של Estactics, אסימוני ה-OAuth שלכם מבוטלים מיידית אצל Google ונמחקים לצמיתות מהמערכות שלנו. כתובת הדוא"ל של חשבון Google המחובר שלכם גם כן מוסרת באותו רגע.

אם תמחקו את חשבון ה-Estactics שלכם, כל נתוני משתמש Google ימחקו תוך 30 יום כמתואר בסעיף 7.

16.6

שימוש מוגבל

הגישה של Estactics לנתוני משתמש Google ושימושה בהם מוגבלים אך ורק לספק ולשפר את תכונת האינטגרציה עם Google Calendar הגלויה בממשק פלטפורמת Estactics. אנו לא משתמשים בנתוני משתמש Google לכל מטרה אחרת, לרבות אך לא רק: פרסום ממוקד, מכירה למתווכי נתונים, קביעת כשירות אשראי, הכשרת מודלי למידת מכונה שאינם קשורים לאינטגרציה, או יצירת מסדי נתונים של משתמשים לכל מטרה שאינה הפעלת הפלטפורמה.

15

צרו קשר

אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, ברצונכם לממש את זכויות המידע שלכם, או שיש לכם חשש לגבי אופן הטיפול שלנו בנתונים האישיים שלכם, אנא פנו אלינו:

  • חברה: Innventix LTD
  • דוא"ל: legal@estactics.com
  • אתר: estactics.com

רשות פיקוח

יש לכם גם זכות לפנות לרשות הפיקוח במדינת מגוריכם. בקפריסין, הרשות הרלוונטית היא:

  • משרד הנציב להגנת מידע אישי
  • אתר: www.dataprotection.gov.cy
  • דוא"ל: commissioner@dataprotection.gov.cy